Merak Edilenler

Sık Sorulan Sorular

Asansör bakımı, montaj, revizyon, teknik servis ve periyodik kontrol hazırlığı hakkında en çok sorulan konuları başlıklara ayırdık, aradığınız soruya daha hızlı ulaşabilirsiniz

BEKAS ASANSÖR sık sorulan sorular
?
Asansör süreçleri hakkında net cevaplar Bakım, montaj, revizyon ve teknik servis hakkında sık sorulan konular
Konuya Göre Filtrele

Aradığınız soruya daha hızlı ulaşın

Genel sorular ve hizmetlere ait SSS kayıtları burada birlikte listelenir, blog yazılarına özel SSS soruları bu sayfaya dahil edilmez

Asansör arızasında ilk olarak kim aranmalı? +
Bina sorumlusu ve hizmet alınan teknik servis bilgilendirilmelidir. Kullanıcılar sisteme müdahale etmemelidir.
Kabinde kalan kişiye ne söylenmeli? +
Sakin kalması, kapıyı zorlamaması ve alarm veya haberleşme sistemini kullanması söylenmelidir.
Asansör arızası için hangi bilgiler verilmelidir? +
Açık adres, arıza belirtisi, kabinin konumu ve içeride kişi olup olmadığı paylaşılmalıdır.
Teknik servis gelmeden kapı açılabilir mi? +
Yetkisiz kişiler kapıya veya kurtarma mekanizmasına müdahale etmemelidir.
Aynı arıza neden tekrar eder? +
Geçici müdahale, yıpranmış parça, bağlantı sorunu veya ana nedenin tespit edilmemesi tekrara yol açabilir.
Asansör butonları çalışmıyorsa ne yapılmalı? +
Buton zorlanmamalı, hangi butonların tepki vermediği not edilerek teknik servise bildirilmelidir.
Asansör sesli çalışıyorsa kullanmaya devam edilir mi? +
Yeni ve belirgin bir ses varsa bina yönetimi bilgilendirilmeli ve teknik inceleme istenmelidir.
Kat arasında kalan asansör düşer mi? +
Sistemlerde farklı güvenlik düzenekleri bulunur. Yine de kullanıcılar kurtarma girişiminde bulunmamalı ve teknik ekip beklenmelidir.
Elektrik kesintisinden sonra asansör açılmazsa ne yapılır? +
Sistem zorlanmamalı, enerji ve hata durumu teknik ekip tarafından değerlendirilmelidir.
Kapı sürekli geri açılıyorsa sebep nedir? +
Fotosel, kapı rayı, kilit, motor veya yabancı cisim gibi farklı nedenler olabilir.
Arıza müdahalesi sonrası rapor alınmalı mı? +
Yapılan işlem ve değişen parçaların kayıt altına alınması tekrar eden sorunların takibini kolaylaştırır.
Teknik servis ile bakım aynı hizmet midir? +
Hayır. Teknik servis arızaya müdahale eder, bakım ise düzenli kontrol ve takip sürecidir.
Kabin ışığı sönerse asansör kullanılmalı mı? +
Aydınlatma ve acil ışık sistemi kontrol edilmelidir. Sorun teknik servise bildirilmelidir.
Asansör katta durmuyor veya geçiyorsa ne yapılmalı? +
Kullanım sınırlandırılmalı ve kat algılama, kumanda ve fren sistemi teknik olarak incelenmelidir.
Gemlik’te teknik servis talebinde konum bilgisi neden önemlidir? +
Açık adres ve bina bilgisi ekibin doğru noktaya yönlendirilmesini kolaylaştırır.
Mudanya’da nem kaynaklı asansör arızası olabilir mi? +
Kuyu veya teknik alana ulaşan nem elektriksel ve mekanik bileşenleri etkileyebilir. Kaynak ayrıca araştırılmalıdır.
Aşırı yük uyarısı gitmiyorsa ne yapılmalı? +
Kabin boşaltılmasına rağmen uyarı sürüyorsa sensör ve ilgili sistem teknik ekip tarafından kontrol edilmelidir.
Asansör kapısı elle açılmalı mı? +
Normal çalışma dışında kapının zorlanması güvenli değildir. Teknik ekip müdahalesi beklenmelidir.
Arıza sırasında ana şalter kapatılmalı mı? +
Bu işlem duruma ve bina prosedürüne bağlıdır. Yetkisiz kişilerin elektrik panosuna müdahale etmesi doğru değildir.
Teknik servis sonrası aynı gün kullanım mümkün mü? +
Arızanın türüne ve yapılan işlemin test sonucuna göre değişir. Kullanıma açma kararı teknik değerlendirmeyle verilmelidir.

Aradığınız sorunun yanıtını bulamadınız mı?

Binanızdaki asansör sistemi için net bilgi almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz

İletişime Geç
WhatsApp Hızlı bilgi alın